誠品的全通路策略從2017年即已開始佈局規畫，積極「轉骨」。一是創新的店型體驗和內容，二是致力優化個人化服務。創新的店型體驗一直是誠品的堅持，未來誠品期盼強化與在地共創，打造「連鎖的獨立書店」，為讀者持續進行專業與多元的閱讀推薦，期許成為讀者「找書的第一站及最後一站」；優化的個人化服務則涵蓋服務的後台、交易的中台，及顧客有感的前台。例如，誠品全新內容平台「迷誠品」2018上線後，閱讀流量一年成長85%；社群自媒體整合創新規劃後，每月觸及逾600萬人。去年3月起誠品在臉書FB規畫看似冷門的「週四讀詩」專欄，意外引起熱烈迴響，每首詩平均觸及5萬人及3千人互動，供讀者索取的「讀詩桌布」也反應熱烈，逾8萬人互動。 

 

迎接5G新時代，誠品董事長吳旻潔表示，「下載一部電影只需幾秒鐘，但我們還是需要2小時的專注，才能經歷觀影後的感動。面對更快速的5G社會，誠品不願輕忽體驗的過程，我們將持續執著『從容』的必要，記得真實的微笑……」迎接未來，誠品將努力轉型以多種可能，滿足讀者對於內容與服務的需求；同時，也會堅持創辦人吳清友先生在1989年3月12日誠品成立時的想望，「我們希望一本書、一句格言、一首名曲、一個新的思想剖面、一件藝術創作品、一棟感人的建築與空間皆能產生一份靈動力，豐富大家的精神與心靈。」 

 

受邀於東京日本橋展店，是誠品邁出華人社會的第一個店點，深具意義，預計在2019年秋季與日本讀者見面。「誠品生活日本橋」曾獲日本媒體《日經Trendy》評選為2019年人氣預測排行第3名（僅次於天皇新元號事件），亦是前30名中唯一台灣自有品牌。誠品董事長吳旻潔表示，「誠品生活日本橋」未來期待成為亞洲文化發信地，也將作為文化交流平台，促動更多對話與互動。而誠品將持續致力「以在地文化增加城市觀光的競爭力；以文創觀光推廣在地文化的可親性」，透過創新詮釋，將精彩豐富的文化創意內容轉化為觀光資源，邁向「文化觀光」願景。

 

(照片:誠品30週年「夢與想像之境」記者會，邀請8組來自不同領域，與誠品合作的青年世代創作者一同分享築夢旅程。由左至右：設計師詹朴、文創品牌創辦人趙文豪、舞者張逸軍、藝術家劉致宏、作家林立青、視覺藝術創作者陳青琳、誠品總經理李介修、誠品文化藝術基金會董事長童子賢、雲門舞集創辦人林懷民、誠品董事長吳旻潔、導演謝杰樺、跨界藝術創作團隊「豪華朗機工」、學生歌手梁宜文、爵士音樂家魏廣皓。)( NFG， www.NeoFashionGo.com )